Check-in settimanale per il coaching online: le domande e il modello
Di Emaan Thind, fondatore di Elan. Aggiornato il .
Il check-in settimanale è il resoconto che il cliente manda al coach una volta a settimana, sempre lo stesso giorno. Un buon check-in si compila in meno di cinque minuti e copre quattro blocchi: allenamento, recupero (sonno, energia, stress), alimentazione e misure, domande aperte per il coach. Qui sotto ci sono le 12 domande, pronte da copiare, e il modello in PDF.

Le 12 domande
Allenamento
- Quanti allenamenti hai fatto, su quanti previsti?
- Quale allenamento è andato meglio, e quale peggio?
- Hai avuto dolori o fastidi? Dove?
Recupero
- Quante ore hai dormito in media a notte?
- Che voto dai alla tua energia questa settimana, da 1 a 10?
- Che voto dai al tuo stress, da 1 a 10?
Alimentazione e misure
- Quanti giorni hai seguito le indicazioni, su sette?
- Peso medio della settimana, se lo misuri.
- Passi medi al giorno, se li conti.
Domande aperte
- Cosa è andato bene questa settimana?
- Cosa è stato difficile?
- C’è qualcosa che vuoi chiedermi o cambiare?
Come leggerlo in cinque minuti
Guarda prima tre numeri: allenamenti fatti su previsti, energia e sonno. Se sono in linea con le settimane prima, basta una risposta breve e la scheda resta com’è. Se uno dei tre scende per due settimane di fila, è il momento di scrivere al cliente prima di cambiare il programma. Rispondi entro un giorno: un check-in senza risposta insegna al cliente a non mandarlo più.
Errori comuni
- Troppe domande. Oltre i cinque minuti il cliente comincia a saltarlo.
- Solo domande aperte. Senza numeri non si vedono le tendenze da una settimana all’altra.
- Giorno che cambia. Lo stesso giorno ogni settimana rende i dati confrontabili.
Il check-in è uno dei sei momenti che un’app per il coaching online deve coprire: cosa deve fare un’app per il coaching online.
Altre domande
Meglio il check-in settimanale o ogni due settimane?
Settimanale per chi è all’inizio o ha un obiettivo con scadenza. Ogni due settimane può bastare per clienti esperti e stabili.
Servono le foto nel check-in?
Non ogni settimana. Le foto servono a vedere i cambiamenti nel tempo: una volta al mese, nelle stesse condizioni di luce, è abbastanza.